Het sollicitatieproces, hoe zorg je voor een positieve ervaring?
Al eerder schreven wij een blog over goed werkgeverschap, deze vind je hier. Maar om goed werkgeverschap te kunnen tonen, moet de kandidaat eerst voor jou als organisatie kiezen. Zeker in de huidige arbeidsmarkt waarin kandidaten vaak meerdere aanbiedingen hebben, is het van belang om er alles aan te doen dat de kandidaat toch voor jouw organisatie kiest.
De vraag is dan ook of jij weet hoe kandidaten het sollicitatieproces ervaren binnen jouw organisatie. In deze blog vertellen we je meer over wat de candidate experience inhoudt en geven we tips over hoe je het sollicitatieproces binnen jouw organisatie kan optimaliseren.
Wat is een candidate experience?
Eigenlijk is de candidate experience gewoon de totale ervaring die een kandidaat heeft met jouw organisatie tijdens het volledige sollicitatieproces. Alle momenten dragen bij aan deze experience. Het is daarom van groot belang dat je dit op orde hebt en dat deze experience positief is. Als bedrijf heb je dan een goede reputatie en zal je beter in staat zijn om kandidaten aan je te binden. Wanneer je als organisatie een negatieve candidate experience hebt, zal dit leiden tot een slechte reputatie en kun je talent op de arbeidsmarkt makkelijk mislopen.
De stappen van het sollicitatieproces:
Het sollicitatieproces bestaat uit verschillende stappen. Tijdens al deze stappen krijgt de kandidaat indrukken te verwerken die allemaal bijdrage aan de candidate experience. Volgens het artikel van Academy for Recruitment bestaat het sollicitatieproces uit 6 stappen.
- Bewustwording: de kandidaat komt de vacature tegen. Dit kan bijvoorbeeld zijn op de eigen website, vacaturesites of via social media.
- Overweging: de kandidaat bepaalt hier of hij de vacature aantrekkelijk genoeg vindt om hier op in te gaan. Een pakkende tekst is dus belangrijk. Ook goede reviews over de organisatie zullen de kans vergroten.
- Interesse: de vacature spreekt aan, de kandidaat gaat nu op zoek naar informatie over de organisatie. Een sterke employer brand is hierbij enorm belangrijk. Wat is de cultuur van jouw organisatie en wordt deze representatief weergegeven.
- Solliciteren: hoe makkelijk is het om te solliciteren en hoeveel tijd kost het? Zorg dat dit voor een kandidaat zo makkelijk mogelijk is gemaakt. Ook het eerste telefonisch contact na de sollicitatie is belangrijk, dit kan de candidate experience maken of breken.
- Selectie: in deze fase vinden de gesprekken tussen de kandidaat en de organisatie plaats. Een belangrijke fase waarin de kandidaat een goede indruk van het bedrijf kan opdoen. Zorg ervoor dat er niet teveel tijd tussen de gesprekken zit. Wanneer het te lang duurt en teveel tijd kost voor een kandidaat kan dit ervoor zorgen dat de kandidaat afhaakt.
- Het aanbod: dit is de laatste fase van het sollicitatieproces en hier wordt de beslissing genomen. De kandidaat zal het aanbod accepteren of weigeren. Als de kandidaat een positieve candidate experience heeft ervaren zal de kans groter zijn dat hij het aanbod accepteert.
Wat kan je als bedrijf doen?
Of de kandidaat het uiteindelijk wel of niet gaat worden, een positieve ervaring tijdens het sollicitatieproces is cruciaal. Gelukkig zijn er dingen die je als organisatie zelf kan doen om de kans op een positieve ervaring te vergroten.
- Opvolging: zorg dat je de kandidaat goed op de hoogte houdt van het verloop van de sollicitatie. Duurt dit te lang, dan heb je kans dat de sollicitant weg is. Lees ook onze blog over doorpakken tijdens het sollicitatieproces.
- Eerlijkheid: ben tijdens het gehele sollicitatieproces eerlijk tegen de kandidaat en zorg voor een goede feedback. Ook als je de kandidaat gaat afwijzen is het belangrijk dat je dit op een eerlijke en respectvolle manier doet. Geef nuttige tips en leg helder uit waarom het voor nu geen match is.
- Test je eigen sollicitatieproces. Waar loop je tegenaan. Missen er bijvoorbeeld dingen op de website of is het juist onoverzichtelijk. Hoeveel gesprekken zijn er voordat je tot een aanbod komt? Hoeveel tijd zit hiertussen?
Ixxenz kan helpen
Heb jij ook moeite met het vinden van de juiste kandidaten? Loopt bij jou ook het sollicitatieproces niet altijd als gewenst? Bij Ixxenz hebben we een groot netwerk en denken we graag met je mee. Neem contact op met Kim van Balen (06-46610842) of Roy van Dijk (06-21940853) om de mogelijkheden eens te bespreken.
